【超 春のファン祭り2021】 払い戻し対応につきまして
2021.03.11
C.I.A.presents「超 春のファン祭り2021」 払い戻し対応につきまして、以下ご案内させていただきます。
各種プレイガイドごとのお手続きとなりますので、ご注意ください。
▼[C.I.A.] にてご購入のお客様
払い戻し申請いただき、当日未入場の方を対象に返金させていただきます。
下記の通り、お手続きをお願いします。
※C.I.A.にてチケットをご購入いただいた皆様には
3/10(水)18:00に配信させていただいておりますメールでもご確認いただけます。
≪払い戻し申請について≫
下記URLのフォームにて、払い戻し申請を受け付けます。
[申請期間]
3/10(水)18:00〜3/17(水)23:59
申請いただいた方については、公演終了後、未入場であることを確認できた方にのみ、
返金手続きのメールを送らせていただきます。
≪ご注意≫
※申請は応募者の方が行ってください。
※複数枚ご購入の方は、「応募者と同行者のチケットを払戻し希望 ／ 応募者分のチケットのみ払い戻し希望 ／ 同行者分のチケットのみ払い戻し希望」のいずれかを選択の上、申請してください。
※複数公演をご購入の場合、全公演の払い戻し申請をお願いします。
1公演のみの払い戻しは対象外となります。
※払い戻し申請をされた方は、電子チケットには触れずにそのままお持ちください。
手違いでもぎってしまった場合でも、返金対象からはずれることになります。
※払い戻し申請いただいた方については、当日未入場の確認が取れた場合のみ、返金対象となります。
複数公演ご購入の方で、1公演でも入場が確認できた場合は返金対象となりませんのでご注意ください。
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【払い戻し詳細】
返金金額：払い戻し手数料500円を引いたチケット代、4000円の返金となります。
払い戻しは、イーコンテクスト社の「CASH POST」サービスを利用します。
該当公演のチケットご購入の際に使用したPlus member ID（旧：EMTG ID）に登録されている『PCメールアドレス』にお送りいたします。
未登録の場合は、『携帯メールアドレス』にお送りいたします。
返金に関するメールでのご案内は、3月29日(月)を予定しておりますので、今一度マイページでメールアドレスのご確認をお願いいたします。
なおメールアドレスの変更がある場合は、3月24日(水)までにマイページから変更をお願いいたします。
▼マイページはこちら
https://tixplus.jp/member/mypage/
払い戻し期間：2021/3/29(月)〜4/12(月)
※受付期間外の払い戻しはできませんので、期間内でのお手続きをお願いいたします。
※ご購入されたチケット代から払い戻し手数料500円を引いた金額の払い戻しとなります。
また、各種手数料・決済手数料は返金対象外となりますので、ご了承ください。
※［同行者］チケットも［購入代表者］に払い戻しとなります。
3月29日(月)にメールが届かなかった方は、お手数ですが以下よりお問い合わせください。
【公演中止に伴う払い戻しに関するお問い合わせ】
Tixplusカスタマーサポート
https://tixplus.jp/support/tixplus/
▼[cubit club plus ticket][ 木戸邑弥ファンクラブ]にてご購入のお客様
期限までに「cubit club plus ticket」のお問合せフォームに下記項目を記載いただき、送信ください。
申込内容と一致した場合、対象公演チケットの発券を中止させていただきます。チケット返送等のお手続きは不要です。
≪申告期限≫
2021年3月16日(火) 23:59 締め切り
≪申告方法≫
「cubit club plus ticket」お問合せフォーム
上記お問い合わせフォームより、以下項目をご入力の上、送信ください。
■必要項目
１．「お客様情報」「お申込み公演情報」はすべてご記入ください。
２．「お問合せ内容」に関しては下記の通り選択・ご記入ください。
・お問合せの種類：「公演中止・払戻し」を選択してください。
・お問合せ内容：
「C.I.A.presents『超 春のファン祭り2021』」（※木戸邑弥ファンクラブでご購入の方は+「木戸FC」)
「購入枚数」
「返金希望枚数」
を必ずご記入ください。
≪ご注意≫
※上記期間以外の払い戻し希望は、いかなる理由でも受付出来兼ねますのでご了承ください。
※複数公演ご購入されている場合、1公演のみの払い戻しは受付できませんのでご了承ください。
※こちらの払戻し方法は、cubit club plusでご購入いただいたチケットのみ対象となります。プレイガイド等でご購入のチケットは、こちらで払戻しの対応は致しかねますので、各プレイガイドの払戻し方法をご確認ください。
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【払い戻し詳細】
返金金額：払戻手数料を差し引いたチケット代金(1枚4000円)＋コンビニ発券手数料
※システム利用料・振込手数料の返金はございません。
郵便振替払出証書で4月中旬頃に発送いたします。
郵便振替払出証書は、ゆうちょ銀行より緑色の封筒で、申し込み時点のご住所へ普通郵便にてお届けいたします。
最寄の郵便局へ身分証明書をご持参の上、6ヶ月以内にお手続きください。
※ご住所の変更がある場合は、3月21日(日)中までにcubit club plusで変更後チケットサイト内「チケット申込み履歴」の「発送先・メールアドレス変更・更新」にて変更の反映をしてください。
郵便振替払出証書が2021年5月上旬なっても届かない場合は、下記お問合せまでご連絡をお願いいたします。
ご登録住所の不備やお客様のご都合でお受取りいただけず、郵便振替払出証書の再発行が必要となりました場合は、再発行に必要な手数料を差し引いた金額でのご返金となります。予めご了承ください。
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■cubit club plus ticket
https://ticket.cubitclub-plus.com/
チケット申込み履歴https://ticket.cubitclub-plus.com/mypage
FAQ（よくあるお問合せ）
https://ticket.cubitclub-plus.com/info/faq
▼[チケットぴあ]にてご購入のお客様
◆払戻し受付期間 3/15(月)10:00〜3/19(金)23:59
◆払戻し方法 http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
◆お問合せ チケットぴあヘルプページ内のヘルプ検索よりお問合せください。